Informatief

Incassobureau van de zaak

Door: Paul Rispens

Nadat u de herinnering en de aanmaning, al dan niet ongeopend, hebt laten liggen, volgt de mededeling dat de vordering die een bedrijf op u heeft, wordt overgedragen aan een incassobureau. Alleen al die mededeling doet u van schrik betalen, want dat zijn van die enge, vage en soms aggresieve bureautjes die bij u aan de deur komen om het geld op te eisen.

Niet al die bureau's zijn vaag, in tegendeel, bij grotere ondernemingen wil het bedrijf dat een vordering op u heeft u alleen maar schrik aanjagen en hebben zij hun eigen incassobureau opgericht. Natuurlijk met een dure naam, zoals bijvoorbeeld Hilner & Harvey. Laat u niets wijsmaken, het is gewoon de incasso-afdeling van dat bedrijf.

Incassobureau is gouden handel

Sommige van deze incassobureau's doen het zo goed dat ze ook voor andere bedrijven werken. Transfair - van Wehkamp - werkt ook voor telecombedrijven zoals KPN. Een incassobureau starten kan iedereen en je ziet danook grote verschillen in kunde en kwaliteit. Ik heb bureau's aan de lijn gehad voor wie de faillissementswet volledig onbekend was. Bij de grotere bureau's overkomt me dat niet, maar ontmoet ik wel forse slordigheden, zoals het niet daadwerkelijk controleren van de juistheid van de vordering. Ze gaan af op de vordering die door de opdrachtgever is doorgegeven. Printen een standaardbrief met daarin een enorm bedrag aan extra kosten - buitengerechtelijke incassokosten of zoiets - en doen er een envelop omheen. Wordt er op deze brief door de schuldenaar betaald, is er toch snel even een flinke winst gemaakt. Gelukkig zijn er overkoepelende organisaties waar je een klacht kunt indienen, zoals de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen.